Voucher marketing is a sub-discipline of hotel marketing and refers to the strategic use and distribution of vouchers to (potential) customers and guests. Vouchers are certificates with which the issuer guarantees the holder an entitlement to a service.
In hotel marketing, there are different types of vouchers, ranging from a defined amount of money (value voucher) to a specific service or product (such as an accommodation voucher or spa treatment) to a defined discount on a service or product (10% off the room rate, 20% off a massage). Learn more about each type of voucher in the Voucher Types glossary.
Marketing hotel vouchers
The targeted placement of vouchers on the hotel's website (voucher shop), in mailings and newsletters, as well as in social media ads, attracts the interest of potential new guests and strengthens the loyalty of existing guests.
Features of voucher software for hotels
For hoteliers, the voucher software should be able to be integrated into the website and also linked to the hotel software or PMS. Like ADDITIVE+ VOUCHERS, a voucher software should be user-friendly and, above all, explicitly geared towards the hotel industry. Important features are automated processes for the creation and personalization of vouchers, automatic payment processing and voucher dispatch. From the end user's or guest's point of view, the voucher software should be easy to use on the website and provide all the necessary information about payment options, included services and the validity period of the voucher. More tips can be found in the online guide on how hotels can successfully use their voucher shop.
The following requirements must be met
- Intuitive for the hotel AND the end user
- Easy management of vouchers
- Interface with hotel software
- Secure online payment options
- Usage of the hotel's corporate design, a lot of design freedom
- Use different types of vouchers
- Seamless tracking to measure success, clear reporting
- 25 creative voucher ideas
- Tips for successful voucher marketing in hotels
- For additional revenue and enthusiastic guests
The most important questions about hotel coupon marketing:
Come funziona il marketing dei voucher per gli hotel?
Nel contesto di una strategia di marketing degli hotel appropriata, vengono definite misure per la vendita mirata di voucher agli ospiti e ai nuovi clienti. Di solito, i voucher vengono venduti online, con posizionamenti mirati dei voucher ad esempio sul sito web dell'hotel, ma anche attraverso altri canali come mail e newsletter, nonché su reti sociali nell'ambito del marketing sui social media. Un software di newsletter adatto consente anche la creazione facile di voucher direttamente presso l'hotel.
Quali vantaggi offrono i voucher come pubblicità per l'hotel?
La vendita online di voucher nell'ambito di una strategia di marketing dei voucher ben ponderata per gli hotel offre numerosi vantaggi. La vendita di voucher sul sito web dell'hotel contribuisce all'aumento della notorietà del marchio e all'acquisizione di nuovi ospiti. L'industria alberghiera è praticamente predestinata a regalare esperienze emozionanti a parenti e amici, spesso sotto forma di voucher. Questo offre agli hotel la possibilità di praticare un marketing mirato per cross-selling e upselling e quindi di realizzare nuovi potenziali di guadagno. Un altro vantaggio è il rafforzamento dei rapporti con gli ospiti esistenti, ad esempio i clienti abituali, attraverso l'uso di voucher correlati a eventi. Inoltre, la vendita di voucher crea un'ulteriore fonte di reddito e quindi liquidità, soprattutto perché non ogni voucher venduto viene riscosso.
Quali caratteristiche dovrebbe avere un sistema di voucher adeguato per hotel o il software di voucher adatto per hotel?
Un software di voucher adeguato per hotel presenta le seguenti caratteristiche: utilizzo intuitivo per hotel E l'utente finale, facile gestione dei voucher, interfaccia con il software dell'hotel, opzioni di pagamento online sicure, utilizzo del corporate design dell'hotel e ampia libertà di progettazione, utilizzo di diversi tipi di voucher, tracciamento completo per la misurazione del successo e report chiari.
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