ADDITIVE+ APPS ora compatibili con GMS e AIDA

Recentemente, sono state aggiunte ulteriori interfacce tra ADDITIVE+ APPS e il PMS di GMS “Hotel Felix” e quello di AIDA "Aida.X". Con questo collegamento diretto, ADDITIVE offre agli albergatori opzioni efficienti per implementare la comunicazione personalizzata con gli ospiti e l'intero marketing online in modo redditizio.

Base fondamentale: il marketing online di oggi si basa sui dati degli ospiti

La comunicazione moderna con gli ospiti deve essere personalizzata e mirata. Questo non solo aumenta la loro soddisfazione, ma anche le prenotazioni in hotel. Il software di ADDITIVE utilizza il marketing digitale basato sui dati per soddisfare esattamente questi requisiti: Si raggiunge il target giusto con il messaggio giusto al momento giusto.

I dati nel marketing online basato sui dati vengono utilizzati in modo mirato per attirare nuovi ospiti e fidelizzare gli ospiti esistenti. Un approccio olistico garantisce il coordinamento ottimale di tutte le attività di marketing e quindi l'ottimizzazione delle rispettive campagne.  In questo modo è possibile raggiungere un fatturato più alto mentre il budget di marketing esistente viene utilizzato in modo efficiente.

Una percentuale importante dei dati utilizzati per il marketing online mirato proviene dal PMS dell'hotel. Solo grazie a questi dati è possibile implementare numerose misure di marketing e creare messaggi pertinenti. Il risultato è una riduzione della dispersione e un aumento delle prenotazioni per gli hotel. L'integrazione del proprio PMS nelle ADDITIVE+ APPS tramite un'interfaccia consente una connessione perfetta con le soluzioni software di ADDITIVE. I dati del PMS vengono utilizzati in modo efficiente e tempestivo per misure di marketing digitale mirate. Ciò si traduce in una maggiore precisione e in una più ampia gamma di applicazioni nell'utilizzo del software di ADDITIVE. 

Quali sono i vantaggi dell'integrazione del PMS nel marketing alberghiero digitale?

Migliore comunicazione con gli ospiti

• L'integrazione del PMS consente di segmentare gli ospiti in base ai dati esistenti e di inviare messaggi mirati: Questo aumenta sia la fidelizzazione degli ospiti che la probabilità che vengano effettuate delle prenotazioni. Ad esempio, gli elenchi dei destinatari delle newsletter possono essere segmentati e indirizzati con contenuti pertinenti e interessanti.

Misure di marketing basate su trigger

• Uno dei punti salienti dell'integrazione del PMS è la possibilità di effettuare le misure di email marketing automatizzate e basate su dei trigger specifici. Le email vengono inviate da ADDITIVE+ MARKETING AUTOMATION non appena si verifica un caso d'uso specifico. Un esempio sono le email con un regalo di compleanno: vengono mandate agli ospiti che hanno già soggiornato nell'hotel e che festeggeranno il loro compleanno tra un mese. All'ospite viene inoltre inviato un voucher incentivo che potrà riscattare durante un suo soggiorno in hotel nel periodo del suo compleanno.

Uso efficiente del budget di marketing disponibile - con il massimo dell'efficacia

• L'approccio mirato e basato sui dati riduce al minimo la dispersione e fa un uso molto efficiente del budget di marketing disponibile. Inoltre, aumenta la probabilità che gli ospiti rispondano ai rispettivi messaggi ed effettuino veramente una prenotazione.

Trasparenza e misurabilità - certezza dei successi ottenuti nel marketing online

• Grazie allo scambio continuo di dati tra il software di ADDITIVE e il PMS, il successo del marketing online può essere monitorato e misurato con precisione in qualsiasi momento. Le soluzioni software di ADDITIVE consentono di identificare le prenotazioni effettuate e il fatturato delle prenotazioni grazie alle azioni specifiche di marketing. In questo modo è possibile tracciare con esattezza le misure che hanno portato a un aumento delle prenotazioni e del fatturato. Le campagne di successo possono essere identificate rapidamente, in modo da ottimizzare continuamente  il proprio marketing alberghiero.