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Marketing-Automatisierung im Hotel

Marketing-Automatisierung in der Hotellerie ermöglicht es, potenzielle Gäste, Bestandsgäste sowie Stammgäste auf effiziente Weise anzusprechen sowie den Zeitaufwand für repetitive Standardarbeiten zu reduzieren. Der (potenzielle) Gast wird über den richtigen Kommunikationsweg zum passenden Zeitpunkt mit zielgruppenorientierten Inhalten angesprochen. Eine Marketing-Automatisierungssoftware wie die ADDITIVE+ MARKETING CLOUD übernimmt diese Aufgaben. Die gezielte, individualisierte Kommunikation auf den passenden Kanälen wie Newsletter, Social-Media-Netzwerke und die Google Werbeplattform führt dazu, dass der Streuverlust verringert, die Treue der Gäste gestärkt und der Umsatz gesteigert wird. 

Für den Einsatz in der Hotelbranche ist es zielführend, dass die Automatisierungssoftware speziell für die Hotellerie entwickelt und auf deren spezifischen Bedürfnisse und Anwendungsfälle abgestimmt wurde. Voraussetzung für die einwandfreie Nutzung und Interpretation der Hoteldaten ist eine Anbindung an die genutzte Hotelsoftware. So werden alle Informationen zu den Gästen gebündelt und automatisiert weiterverwendet und die Optimierung erfolgt auf Basis eines lernenden Algorithmus. Die Vorteile von Marketing-Automatisierung im Hotel sind

  • Umsatzsteigerung
  • zusätzliches Up- und Crosselling
  • kontinuierlicher, persönlicher Kommunikation und Kontakt mit den (potenziellen) Gästen
  • Starke Markenidentität
  • Messbare, nachvollziehbare Ergebnisse