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Hotelmarketing

Das Hotelmarketing beschreibt alle Tätigkeiten eines Hotels, um seine Produkte und Leistungen bekannt zu machen und zu bewerben. Das zugrunde liegende Ziel ist die Verkaufssteigerung und damit die Maximierung des Gewinns. Die einzelnen Marketingmaßnahmen können untergeordnete Ziele verfolgen wie die Steigerung der Bekanntheit, die Stärkung der Marke, das Sammeln von Kontaktdaten (Leadgenerierung) für weitere Marketingaktivitäten oder die Gästebindung, um den Kundenwert (Customer Lifetime Value) zu erhöhen.

Besonders im Online-Marketing ergeben sich eine Vielzahl von Möglichkeiten, um den (potentiellen) Gast mit verschiedenen Kontaktpunkten entlang der Customer Journey zu erreichen und für eine Reservierung im Hotel zu begeistern. Dazu eignen sich für Hotels beispielsweise das Newsletter-Marketing, das Gutschein-Marketing und Performance-Marketing mit Anzeigen in den Suchmaschinen und in sozialen Netzwerken.  

Eine immer größere Rolle nimmt Marketing-Automatisierung im Hotelmarketing ein. So nutzt eine Software wie die ADDITIVE+ MARKETING CLOUD die vorhandenen Gästedaten, um zielgerichtete Marketingmaßnahmen automatisiert und ohne manuellen Aufwand im laufenden Betrieb zu setzen. So wird Marketing für Hoteliers zeitsparend, datenbasiert und hocheffizient und bringt direkt messbar eine signifikante Umsatzsteigerung.