Was ist Marketing-Automatisierung?
Marketing-Automatisierung ist eine softwaregestützte Methode, um Prozesse im Marketing zu automatisieren. Die meisten Softwarelösungen für Marketing-Automatisierung kombinieren Funktionalitäten aus CRM-Systemen, aus der Webanalyse, dem Web-Controlling, dem E-Mail-Marketing und/oder Social-Media Werbung.
Anwendungen von Marketing-Automatisierung in der Hotellerie
Marketing-Automation-Tools werden beispielsweise zur Planung, Steuerung und Auswertung einer Online-Marketing-Kampagne, zur Automatisierung von sich wiederholenden Aufgaben und Workflows oder zur Pflege und Sammlung von Daten verwendet. Außerdem können dank Marketing-Automatisierung detaillierte Nutzerprofile erstellt werden, die Aufschluss über die Zielgruppe und deren Nutzerverhalten geben. Somit erleichtert und automatisiert das System die Umsetzung umfangreicher Marketing-Kampagnen und liefert messbare Werte, die den Erfolg einzelner Maßnahmen festhalten.
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