Was versteht man unter OTA?
Online Travel Agencies oder Online-Reisebüros (kurz: OTAs) bieten Nutzern die Möglichkeit, ihre Reise samt Hotelreservierung im Internet zu buchen.
Bekannte Online-Reisebüros wie Booking.com, HRS oder Expedia stellen zudem Informationen wie Hotelbewertungen, Reisetipps oder Reisepauschalen zur Verfügung. Oftmals treten OTAs auch als Reiseveranstalter auf. Hotels und touristische Unternehmen können sich bei solchen Vermittlern registrieren, um von potentiellen Gästen gefunden zu werden. Dazu müssen Informationen wie Zimmerverfügbarkeit und Zimmerpreise hinterlegt werden. Wird ein Aufenthalt über eine Online Travel Agency gebucht, so fällt für das Hotel oder den touristischen Betrieb in der Regel eine Vermittlungsprovision an.
Relevanz von OTAs für den Hotelvertrieb
OTAs sind ein wichtiger Vertriebsweg für Hotels und touristische Unternehmen, kritisiert wird jedoch die Abhängigkeit davon. Hotels versuchen daher durch gezielte Online-Kommunikation und Online-Marketingmaßnahmen mehr Direktbuchungen zu erzielen. Solche Hotelmarketing- und Direktmarketing Maßnahmen umfassen Hotelnewsletter, Social-Media-Anzeigen, organisches Hotel Social Media Marketing, Suchmaschinenmarketing wie Google Adwords Hotels oder zielgruppenorientierte Landingpages. Diese Instrumente zum Generieren von Reservierungsanfragen und Direktbuchungen werden zunehmend automatisiert dank spezifischer Software (siehe dazu Marketing-Automatisierung).
- Come l'Hotel Quelle ha ottenuto 453 prenotazioni in più
- Suggerimenti per l'automazione del marketing negli hotel
- Generare prenotazioni pianificabili
- Attirare i clienti desiderati nell'hotel
- Aumentare la percentuale di ospiti abituali
Die wichtigsten Fragen zum Thema OTAs:
Wie kann man als Hotel die Abhängigkeit von OTAs verringern?
Hotels verringern ihre Abhängigkeit von OTAs indem sie Direktbuchungen steigern. Mit Direktbuchungen meint man Reservierungen über die hoteleigenen Kommunikationskanäle wie die Hotel-Internetseite, Telefon, E-Mail aber auch Buchungen im Zuge von Online-Marketing-Maßnahmen wie Hotelnewsletter, bezahltes und organisches Marketing auf Social-Media, Suchmaschinenwerbung (SEA) etc.. Die meisten Maßnahmen werden mittlerweile vermehrt automatisiert mittels Software einer spezialisierten Hotelmarketingagentur.
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