Generazione di lead di successo per hotel

La generazione mirata di lead nell'hotel porta a un maggior numero di dati sugli ospiti, che possono essere utilizzati con successo per il marketing o il web marketing dell'hotel. In questo modo è possibile costruire una base di clienti più ampia e quindi aumentare il fatturato.

Passo 1: registrazione alla newsletter

Con l'email marketing per hotel o un sistema di newsletter, è possibile convincere gli interessati del proprio hotel o dei vari servizi alberghieri. Le iscrizioni alla newsletter dell'hotel avvengono tramite il sito web dell'hotel stesso, sotto forma di modulo, di pop-up (vedi anche punto 2) o di e-mail specifica. Le newsletter continue dell'hotel non attirano solo i potenziali ospiti, ma anche gli ospiti abituali che hanno già visitato l'hotel.

Diversi gruppi target molto specifici (ad esempio le famiglie che prenotano le vacanze estive all'inizio dell'anno) vengono indirizzati in modo specifico con diverse campagne di marketing alberghiero. In questo modo si ottiene una fidelizzazione positiva degli ospiti, si aumentano le prenotazioni e si raccolgono a loro volta dati rilevanti (ad esempio attraverso sondaggi) che possono essere utilizzati come base per future campagne pubblicitarie.

Passo 2: Pop-up su siti web o landing page

Nel marketing internet degli hotel (noto anche come marketing online degli hotel), un cosiddetto pop-up viene integrato nel sito web o nella pagina di destinazione. I pop-up per gli hotel sono adattati graficamente al corporate design dell'hotel (ad es. font, colori, ecc.), ma attirano l'attenzione visiva sul sito web dell'hotel. A seconda dell'impostazione, l'elemento si apre dopo un tempo definito, da un certo punto del sito web (profondità di scorrimento) o quando il visitatore del sito web indica la sua intenzione di lasciarlo.

L'obiettivo dei pop-up per la lead generation è che i visitatori inseriscano i loro dati in un semplice modulo. Ciò è supportato da incentivi con voucher (ad esempio, tramite un'applicazione per voucher) o da contenuti interessanti che i (potenziali) ospiti ricevono registrandosi o iscrivendosi alla newsletter dell'hotel.

Passo 3: Metodi SEA per avere più dati sugli ospiti

SEA è l'acronimo di Search Engine Advertising, ovvero marketing sui motori di ricerca negli hotel. Utilizzando parole chiave speciali, i visitatori vengono indirizzati al sito web dell'hotel tramite Google Ads o Bing Ads, ad esempio. Gli utenti che hanno espresso il loro interesse cliccando sull'annuncio o che hanno richiamato la pagina di destinazione dell'hotel continuano a ricevere messaggi pubblicitari adeguati tramite Hotel Google Ads.

Passo 4: SMA con annunci lead - aumentare la portata con i social media

I contatti degli ospiti possono essere facilmente generati con annunci lead attraverso le misure del settore alberghiero sui social media. Gli annunci Facebook per l'hotel o gli annunci Instagram per l'hotel possono essere utilizzati per raccogliere rapidamente nuovi contatti di ospiti e clienti utilizzando semplici moduli. I dati possono essere utilizzati anche come nella fase 3, utilizzando i clic sulle inserzioni o sulle landing page. A seconda dell'offerta e del gruppo target, l'hotel può essere pubblicizzato anche tramite annunci TikTok, con conseguente aumento delle prenotazioni.

Passo 5: marketing organico sui canali dei social media

I metodi di social media per gli hotel hanno anche un grande potenziale per la generazione di lead con il marketing organico. Pubblicando regolarmente contenuti, è possibile un'interazione diretta con il gruppo target, in modo che l'hotel venga direttamente in mente ai potenziali ospiti la prossima volta che prenoteranno. Inoltre, le reazioni come like, commenti, condivisioni o ulteriori click sui post organici vengono registrate e utilizzate per ulteriori misure di marketing.

La campagna di lead marketing di ADDITIVE per un maggiore successo nella lead generation

ADDITIVE offre agli hotel la strategia di marketing online ideale per ottenere il successo desiderato nella generazione di contatti con i clienti. Attraverso landing page dinamiche e pop-up mirati sul proprio sito web, gli hotel generano fino a 9 volte più richieste di prenotazione. Il marketing alberghiero basato sui dati comprende anche le automazioni delle e-mail nell'ambito dell'e-mail marketing alberghiero, come le serie di e-mail di benvenuto, che a loro volta aumentano la fedeltà degli ospiti e portano a richieste di informazioni.

Inoltre, il marketing mirato sui social media supporta la generazione di contatti con gli ospiti, in modo che gli albergatori ricevano un concetto perfettamente coordinato per il web marketing alberghiero dalla sinergia di pubblicità e contributi organici.

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