Content-Marketing für Hotels: Eine zentrale Software für alle Inhalte

Online-Hotelmarketing ist dann erfolgreich, wenn das Produkt auf authentische und ansprechende Weise an die richtige Zielgruppe kommuniziert wird. 

Der Gast benötigt auf seinem Weg bis zur Buchung eine Vielzahl an Inhalten und Informationen, die ihn in seiner Urlaubsentscheidung bestärken. Während in der Inspirationsphase emotionale Bilder und die Sehnsucht weckende Botschaften ihn auf das Hotel aufmerksam machen (zum Beispiel in der Social-Media-Anzeige auf Facebook), bedarf es in der Kaufphase mitunter klare Hinweise und Fakten, die die letzten Zweifel aus dem Weg räumen (zum Beispiel auf der Landingpage).

Je besser Hotels diese Kommunikation entlang der Customer Journey (Kundenreise) meistern, desto mehr fühlt sich der Gast angesprochen, bucht einen Aufenthalt und steigert damit die Auslastung im Hotel.  

Um bestmöglich auf die Bedürfnisse des Gastes eingehen zu können, greifen in einer durchdachten Online-Marketing-Strategie alle Maßnahmen wie Zahnrädchen ineinander und führen somit zum gewünschten Erfolg. Dies gelingt, wenn Inhalte für den Gast nachvollziehbar aufgegriffen werden.

Dynamische Landingpages sind dafür ein hervorragendes Beispiel. Eine Landingpage ist eine Internetseite, die nach einem Klick auf ein Werbemittel wie eine Anzeige oder einen Newsletter erscheint. Ziel ist es, den Nutzer zu einer gewissen Handlung wie einer Anfrage oder Reservierung zu bewegen. Besonders effektiv sind diese Seiten, wenn sie dynamisch sind, also je nach Inhalt des Werbemittels ihren Aufbau anpassen: Wird im Newsletter ein Familienangebot beworben, erscheinen auf der Landingpage die Familienzimmer zur Auswahl. Die Facebook-Anzeige mit Angeboten zum Skifahren und Schneeschuhwandern führt auf die Winter-Landingpage. Durch diese Herangehensweise steigt die Buchungswahrscheinlichkeit ungemein.

Aufgrund der vielen Kommunikationswege und Kanäle kümmern Hotels sich stetig um die Erstellung und Pflege von Inhalten. Damit das Interesse des Gastes geweckt und er zur Urlaubsbuchung motiviert wird, ist der abwechslungsreiche und zielführende Einsatz von Bildern, Videos und Textbausteinen nötig. Auch konkrete Produkte wie Behandlungen und Angebote sind laufend zu aktualisieren, um in Form von Gutscheinen angeboten oder im Rahmen einer Social-Media- oder Newsletterkampagne beworben zu werden.

Mithilfe von Software nutzen Hotels Content-Marketing für einen professionellen Online-Auftritt, die personalisierte Bewerbung des (potentiellen) Gastes und mehr Buchungserfolg: In der App ADDITIVE+ INHALTE, die jetzt im neuen Design erstrahlt und noch stärkere Performance bietet, werden jegliche Inhalte zentral gepflegt und verwaltet. Sie werden für sämtliche Kommunikationskanäle herangezogen. Ob Landingpages, Gutscheine oder Social-Media-Anzeigen auf Facebook und Instagram greifen auf die in der Software gesammelten Inhalte zu, die im Bausteinsystem variabel einsetzbar sind.

Mehr Informationen zu den ADDITIVE+ APPS finden sich hier.