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Warum ein Gutscheinshop für Hotels zusätzlichen Umsatz schaffen kann

Ein professionell eingebundener Gutscheinshop kann Hotels zusätzliche Umsätze erschließen und zugleich neue Gäste auf das Angebot des Betriebs aufmerksam machen. Schließlich können die vielfältigen Leistungen jederzeit verkauft und zum vom Gast gewünschten Zeitpunkt erbracht werden. Infos zu den fünf wichtigsten Gutscheinarten, um die Services bestmöglich darzustellen und Gutscheine online zu verkaufen, finden sich im ADDITIVE Fachbeitrag. 

Neben dem finanziellen Aspekt erweisen sich Gutscheine als besonders wertvoll, um neue Gäste zu gewinnen und langfristig zu binden und sind ein probates Mittel für Gutscheinwerbung fürs Hotel. Auch um die Markenbekanntheit zu stärken, die Weiterempfehlungen zu incentivieren und die Attraktivität von Hotelnewslettern zu erhöhen (siehe dazu den ADDITIVE Beitrag “Der zielführende Einsatz von Gutscheinen im E-Mail-Marketing”), bietet sich der Vertrieb von Gutscheinen an. Nützliche Tipps zum Thema Gutscheine online verkaufen finden sich im Folgenden.

Hotel-Gutscheinshop sichtbar machen: vier zentrale Wege

Damit die Gutscheine gekauft werden können, müssen sie erst einmal im Internet sowie speziell auf der hoteleigenen Internetseite gefunden werden. Je länger und komplizierter die Suche, desto höher die Absprungrate potentieller Käufer. Daher lohnt es sich, auf die Gutscheine in durchdachter Weise aufmerksam zu machen und so die Vermarktung von Gutscheinen fürs Hotel zu forcieren.

Suchmaschinenoptimierung für den Gutscheinshop

Die Internetseite des Gutscheinshops lässt sich anhand von häufig gesuchten Keywords im Rahmen der Suchmaschinenoptimierung optimieren, um eine attraktive Position auf den Ergebnisseiten von Google & Co. zu erzielen. Auch der Gutscheinshop sollte für Suchmaschinen technisch und inhaltlich sauber aufbereitet sein. Relevant sind insbesondere klare Seitentitel, verständliche Inhalte, eine gute mobile Nutzung sowie Suchbegriffe, die zur tatsächlichen Kaufabsicht potenzieller Gäste passen. Eine gute Sichtbarkeit in den Suchergebnissen erhöht die Chance, dass Interessenten den hoteleigenen Gutscheinshop bereits während ihrer Suche entdecken.

Auch die explizite Bewerbung mancher Suchbegriffe rund um das Thema Hotelgutscheine und Vermarktung von Gutscheinen für Hotels mithilfe von Suchmaschinenwerbung (SEA) leitet Interessierte auf den Gutscheinshop des Hotels. Das ist die Basis, um die hoteleigenen Gutscheine im Netz sichtbar zu machen. Damit werden vor allem diejenigen potentiellen Käufer angesprochen, die nach einem Hotelgutschein suchen, aber noch kein bestimmtes Hotel im Kopf haben.

Banner auf der Hotel-Website

Website-Besucher sollten den Gutscheinshop ohne lange Suche erreichen können. Ein gut sichtbarer Banner kann direkt zum Gutscheinshop oder zu einem saisonal besonders relevanten Angebot führen, beispielsweise zu einem Muttertagsgutschein. So werden auch Besucher auf das Gutscheinangebot aufmerksam, die ursprünglich nicht gezielt nach einem Gutschein gesucht haben.

Sichtbarer Button zum Gutscheinshop

Ähnlich wie ein Banner kann auch ein gut sichtbarer Button auf der Hotel-Website direkt zum Gutscheinshop führen. Entscheidend ist, dass Interessenten den Shop mit möglichst wenigen Schritten erreichen und den Kauf ohne unnötige Hürden beginnen können.

Gutscheinshop in der Navigation platzieren

Zu guter Letzt sollte der Gutscheinshop logisch und intuitiv im Menü eingebettet sein. So finden Käufer auch über die klassische Navigation die Auswahl an Gutscheinen.

Gutscheinshop optimieren: Kaufhürden reduzieren

Sobald Interessenten den Gutscheinshop erreicht haben, entscheidet vor allem der Kaufprozess über den weiteren Verlauf. Nutzer sollten sich intuitiv zurechtfinden und alle relevanten Informationen unmittelbar erfassen können. Dazu gehören insbesondere die enthaltenen Leistungen, die Gültigkeitsdauer, Einlösebedingungen und verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten.

Übersichtliche und nutzerfreundliche Bedienung

Dass sich der User intuitiv auf der Seite zurechtfindet, durch den Gutscheinshop stöbert und eigenständig den Kauf eines Gutscheins abschließen kann, ist die Grundvoraussetzung, die ein Gutscheinshop erfüllen muss. Dafür bietet es sich an, regelmäßige Tests durchzuführen und den Aufbau und die optische Darstellung des Shops zu hinterfragen und bei Bedarf zu optimieren.

Attraktives Gutscheinangebot für unterschiedliche Anlässe

Ein ausgewogener Mix aus Kulinarik-, Wellness-, Wert- und Übernachtungsgutscheinen sowie besonderen Hotelleistungen mit hohem Wiedererkennungswert erhöht die Attraktivität des Gutscheinshops. Unterschiedliche Gutscheinarten ermöglichen es, verschiedene Interessen und Kaufanlässe abzudecken. Was es bei der Erstellung und Gestaltung von Gutscheinen zu beachten gilt, findet sich im ADDITIVE Fachbeitrag “Potential und Möglichkeiten im Gutschein-Marketing”. Inspiration für kreative Gutschein-Ideen bietet das kostenlose Whitepaper "25 Gutschein-Ideen für mehr Umsatz im Hotel".

Gutscheinverkauf und -verwaltung automatisieren

Automatisierte Abläufe vereinfachen sowohl den Kauf für den Gast als auch die Verwaltung im Hotel. Dazu zählen die Personalisierung des Gutscheins, die Zahlungsabwicklung, der Versand sowie die spätere Einlösung und Auswertung. Eine hotelspezifische Gutschein-Software wie ADDITIVE+ GUTSCHEINE bildet diese Prozesse zentral ab und reduziert manuelle Arbeitsschritte an der Rezeption.

Rechtliche Anforderungen beim Online-Gutscheinverkauf berücksichtigen

Beim Online-Gutscheinverkauf sind neben einem einfachen Kaufprozess auch die geltenden rechtlichen Anforderungen zu berücksichtigen. Seit dem 19. Juni 2026 sehen die europäischen Verbraucherschutzvorgaben für entsprechende online abgeschlossene Verträge eine digitale Widerrufsfunktion vor. Diese muss für Verbraucher leicht zugänglich sein und eine eindeutige Erklärung des Widerrufs ermöglichen.

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