Armin Gögele, zuletzt aktualisiert am 30.08.2023
Als Smart Data werden jene Datenbestände bezeichnet, die mittels Software und verschiedener Algorithmen aus großen Datenmengen (vgl. Big Data) jene Informationen extrahieren, die für definierte Anwendungsbereiche sinnvoll und relevant sind.
Diese Daten werden so aufbereitet, dass unmittelbar verwertbares Wissen daraus bezogen werden kann. “Smart” bezieht sich dabei auf den Dateneingabepunkt. Dieser muss intelligent genug sein, um in kürzester Zeit Entscheidungen über eingehende Daten zu treffen. Datenqualität, Datensicherheit und Datenschutz sind wichtige Kriterien in diesem Zusammenhang. Zurzeit lässt sich ein Trend von Big Data hin zu Smart Data beobachten: Von Bedeutung ist nicht mehr die bloße Masse der Daten, sondern ihre Verwertbarkeit.
Vorteile von Smart Data im Hotelmarketing
Häufig gestellte Fragen zum Thema Smart Data in der Hotellerie
Was ist der Unterschied zwischen Big Data und Smart Data?
Während Big Data sich auf die Masse und Sammlung von Daten konzentriert, fokussiert sich Smart Data auf die gezielte Verwertbarkeit und Extraktion von relevanten Informationen.Warum ist der Fokus von Big Data zu Smart Data gewechselt?
Der Fokus hat sich gewandelt, da es nicht mehr ausreicht, nur Daten zu sammeln. Verwertbare Informationen sind entscheidend, um effektive Entscheidungen zu treffen und optimale Ergebnisse zu erzielen.Wie können Hotels Smart Data für ihr Marketing nutzen?
Hotels können Smart Data einsetzen, indem sie
relevante Informationen über ihre Gäste sammeln, analysieren und interpretieren. Dadurch können sie genaue Profile ihrer Gäste erstellen und deren Vorlieben, Buchungsgewohnheiten und Präferenzen verstehen. Auf Basis dieser Daten lassen sich personalisierte Angebote und Dienstleistungen entwickeln, die auf die individuellen Bedürfnisse der Gäste zugeschnitten sind. Durch die zielgerichtete Ansprache der richtigen Zielgruppen zum richtigen Zeitpunkt können Hotels ihre
Marketingkampagnen optimieren und ihre Ressourcen effizienter einsetzen. Smart Data ermöglicht es zudem, den Erfolg von Marketingmaßnahmen zu messen und kontinuierlich anzupassen, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Dies trägt zur Verbesserung der
Gästebindung, zur Steigerung der Gästezufriedenheit und letztlich zur Umsatzsteigerung des Hotels bei.
Wie werden Daten zu Smart Data aufbereitet?
Die Daten werden mithilfe von Algorithmen und spezialisierten Softwaretools analysiert und aufbereitet, um aus der Fülle der Informationen diejenigen herauszufiltern, die für bestimmte Anwendungsbereiche relevant sind. Diese Aufbereitung beinhaltet die Extraktion von Mustern, Trends und Zusammenhängen aus den Daten, um konkrete Erkenntnisse zu gewinnen.
