ADDITIVE

+39 0473 538800 Industriezone 1/5 - Eurocenter . 39011 Lana Südtirol Italieninfo@additive.eu
. MwSt-Nr. IT02476330218

NEU
Kostenlose Fallstudie
Wie das Feuerstein Nature Family Resort auf TikTok neue Gäste gewinnt
Zurück zur Glossarübersicht

Online-Kommunikation

Jegliche Kommunikation, die über digitale Wege erfolgt, wird als Online-Kommunikation bezeichnet. In Bezug auf die Kommunikation mit (potentiellen) Gästen werden viele Kommunikationswege mithilfe des Online-Marketings bedient. Hotels erreichen (potentielle) Gäste somit über ihre Internetseite, die sozialen Medien, E-Mail-Marketing und die Bewerbung und Optimierung des Auftritts in Suchmaschinen. 

Unterschieden werden dabei der Push- und der Pull-Ansatz. Während bei ersterem das Unternehmen aktiv Botschaften platziert, interessiert sich im zweiten Fall der Nutzer für die Thematik, das Produkt oder Unternehmen und konsumiert aus eigenem Interesse.