Die Hotelsoftware xenus zählt zu den führenden Property-Management-Systemen (PMS) im Alpenraum und bildet in zahlreichen Betrieben das datenbasierte Fundament des täglichen Arbeitsalltags. Mit dieser neuen Direktanbindung wird für Kunden der Hotelsoftware xenus ein echter Meilenstein in der Vermarktung Ihres Hotelbetriebes gesetzt. Die Verknüpfung sorgt dafür, dass wertvolle Gästedaten nicht mehr ungenutzt im System isoliert bleiben, sondern vollautomatisch für das Hotelmarketing aktiviert, sowie softwareübergreifend aktualisiert werden. Davon profitiert der Hotelbetrieb gleich zweifach: Das Hotel-Management erhält starke Werkzeuge für eine vorausschauende Umsatzsteuerung, während das Rezeptionsteam im täglichen Arbeitsalltag spürbar entlastet wird.

Planbare Auslastung und maximale Kontrolle im Management

Für Hoteliers und Entscheidungsträger im Hotelvertrieb ermöglicht diese direkte Systemintegration eine völlig neue, zukunftsweisende Herangehensweise an das Online-Marketing. Erst der Zugriff auf die tatsächlichen Zahlen des Betriebs erlaubt es, die spezifische Buchungssituation exakt zu beurteilen und Marketingmaßnahmen maßgeschneidert auszurichten. Wer im modernen Wettbewerb auf die Nutzung echter Hoteldaten verzichtet, kratzt unweigerlich nur an der Oberfläche.

Individuelle Marketingstrategien statt ungezielter Werbung

Jedes Hotel hat eine einzigartige Gästeschicht und eine ganz individuelle Belegungsstruktur. Durch die Verbindung der Systeme lassen sich historische und aktuelle Buchungsmuster detailliert analysieren. Das Management versteht dadurch anstehende Buchungstrends wesentlich früher und kann Marketingbudgets vorausschauend dort investieren, wo der Markt es im Moment erfordert. Die Marketingaktivitäten werden somit exakt auf den konkreten Hotelbedarf abgestimmt – weg von starren Standard-Kampagnen, hin zu einer dynamischen und gewinnbringenden Marketingsteuerung.

‍Effizienz und Entlastung im Rezeptionsalltag

Während die strategische Ausrichtung dem Hotelier die maximale Kontrolle über Auslastung und Budgets sichert, sorgt die Schnittstelle im operativen Tagesgeschäft für eine enorme Erleichterung an der Rezeption. Alle Prozesse sind darauf ausgelegt, manuelle Arbeitsschritte zu eliminieren, Fehlerquellen zu minimieren und dem Team mehr Zeit für die persönliche Gästebetreuung vor Ort zu verschaffen.

Reibungslose Gutschein-Einlösung direkt in der Hotelsoftware

Dank der direkten Systemintegration profitieren xenus-Nutzer ab sofort von einer besonders einfachen Einlösung und Nutzung von Gutscheinen im Alltag. Gutscheine aus der Gutscheinanwendung von ADDITIVE, die sich ein Gast beispielsweise vorab selbst online erstellt hat, können bei der Bezahlung vor Ort vom Rezeptionsteam direkt in der gewohnten xenus-Oberfläche verbucht werden. Dies funktioniert sowohl für die vollständige Entwertung als auch für beliebige Teilbeträge, wenn vor Ort beispielsweise nur ein Teilbetrag eines Wertgutscheins eingelöst wird. Das System aktualisiert den Gutschein-Status im Hintergrund völlig selbstständig, sodass beide Systeme immer fehlerfrei auf dem neuesten Stand sind, ohne dass das Team dafür die Anwendung wechseln muss.

Intelligente Automatisierungen entlang der gesamten Gästereise

Durch den täglichen, automatischen Datenabgleich erlaubt die Schnittstelle eine vollautomatisierte Kommunikation mittels E-Mail-Serien zum exakt richtigen Zeitpunkt. Dank der Systemanbindung ist diese Art der Gästekommunikation nicht nur präzise personalisiert – basierend auf der korrekten Ansprache, individuellen Interessen oder demografischen Merkmalen –, sondern funktioniert komplett ereignis- und triggerbasiert. Dadurch erreicht das System den Gast immer im perfekten Moment mit der passenden Botschaft, wie beispielsweise bei der Reaktivierung ehemaliger Stammgäste oder der automatischen Erinnerung an noch offene Urlaubsanfragen – komplett ohne manuellen Aufwand oder die Pflege von Excel-Listen durch das Hotelteam.

Automatische Übernahme von Urlaubsanfragen und Gästedaten

Ein weiterer zentraler Vorteil der neuen Verbindung liegt in der optimierten Verarbeitung eingehender Anfragen. Geht eine neue Anfrage über eine Kampagnen-Landingpage von ADDITIVE  ein, wird diese mitsamt allen relevanten Gästeinformationen über die entsprechende Schnittstelle direkt in das xenus-System übertragen. Das manuelle, fehleranfällige Abtippen von Adressen und Reisedaten an der Rezeption entfällt komplett, was das Risiko von Tippfehlern eliminiert.

Dieser automatische Abgleich ist auch für Newsletter-An- und Abmeldungen hochrelevant. Da Werbeeinwilligungen und Double-Opt-ins kontinuierlich zwischen xenus und ADDITIVE synchronisiert werden, bleibt die digitale Gästekartei ohne jegliche manuelle Listenpflege rechtssicher, sauber und datenschutzkonform.

Möchten auch Sie das volle Potenzial Ihrer xenus-Hotelsoftware ausschöpfen und Ihre operativen Gästedaten in echten Marketingerfolg verwandeln? Das Expertenteam von ADDITIVE unterstützt Sie von der technischen Einrichtung bis hin zur strategischen Kampagnenplanung. Aktivieren Sie jetzt Ihre neue PMS-Schnittstelle und sichern Sie sich Ihren datenbasierten Wettbewerbsvorteil – vereinbaren Sie noch heute Ihr unverbindliches Beratungsgespräch.

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