Neue Wege für die Gästegenerierung: Warum TikTok immer relevanter wird

TikTok ist keine verspielte Trendplattform mehr – zumindest nicht, wenn Hotels ihr Hotelmarketing datenbasiert und strategisch ausrichten. 

Während Google und Meta längst zur Pflicht im digitalen Marketing gehören, entwickelt sich TikTok zunehmend zur Kür – insbesondere für Hotels, die neue Märkte erschließen und jüngere Zielgruppen erreichen wollen. 

Das Naturhotel Rainer aus Südtirol geht diesen Weg – gemeinsam mit ADDITIVE und als einer der ersten Partner im Tourismus überhaupt, die ein TikTok Smart+ Kampagnen-Setup für den italienischen Markt realisieren.

Was das Projekt besonders macht: Es wird direkt von TikTok begleitet – mit maßgeschneiderter Zielsetzung, Kampagnen-Setup und Zugriff auf die neuesten Formate. ADDITIVE liefert dafür die ideale technische Basis: eine leistungsfähige Tracking-Architektur, die kanalübergreifend misst, welche Interessenten, also sogenannte “Leads” nicht nur im Hotelbetrieb anfragen – sondern auch wirklich buchen.

Dieser Beitrag ist der Auftakt einer Artikelserie rund um das Pilotprojekt. Die nächsten Beiträge liefern konkrete Ergebnisse, Insights und Learnings.

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"Nur wer TikTok datenbasiert und strategisch nutzt, hat die Chance, aus Aufmerksamkeit echte Gäste zu machen." </div>
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- Sarah Schupfer, betreut das Hotel als Customer Success Manager
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Setup & Zielsetzung: So funktioniert das Testing-Projekt

Die Kampagne startete am 15. September mit einem klaren Ziel:den Kanal TikTok im italienischen Zielmarkt unter echten Bedingungen auf seine Stärke zur Generierung qualitativer Leads hin zu testen. 

Der Kampagnenaufbau im Überblick:‍

Creative-Strategie: Innovativer Mix aus Werbe-Creatives und organischen Inhalten
Unter Creatives versteht man die eingesetzten Anzeigen auf Werbeplattformen - in diesem Fall handelt es sich um Kurzvideos. Im Test wird eine Kombination aus klassischen Werbeanzeigen sowie organischen Inhalten direkt vom Hotel verwendet – perfekt angepasst an die TikTok-Logik.

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Testverlauf: Eine Woche ohne Änderung, danach +20% Budget und weitere Creatives
Die erste Woche erfolgte zur Stabilisierung des Algorithmus ohne Eingriffe oder Änderungen. Nach einer Woche folgte die erste Budgetanpassung mit einer Erhöhung um +20 % , sowie die Ergänzung weiterer Creatives im Anzeigen-Set.

Kampagnentyp und Zielmarkt:
Verwendet wurde die neue “Smart+ Lead Generation Campaign” in Kombination mit sogenannten “Spark Ads”. Der Zielmarkt sind ausgewählte Regionen in Italien.

Tracking & Attribution: Kampagnenausrichtung auf Anfragen und Leads
Die Kampagne ist darauf ausgerichtet, qualifizierte Leads zu generieren - die Zielaktion, auf dessen Basis die Kampagne ausgerichtet ist, sind getätigte Anfragen. Gesteuert und überwacht wird die Kampagne durch das vollintegrierte, cookieless Tracking-System von ADDITIVE+ INSIGHTS. Dieses ermöglicht:

• Exakte Attribution (Zuordnung) von Leads zu Werbemaßnahmen
• Analyse auch bei unterbrochenen oder nicht-linearen Guest Journeys
• Rückspielung von Conversion- und Gästedaten an TikTok zur Optimierung der Kampagne

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"Dass wir gemeinsam mit TikTok ein so einzigartiges Pilotprojekt für die Hotellerie umsetzen dürfen, ist etwas Besonderes – und zeigt, wie stark unser datenbasiertes System in der Branche positioniert ist." </div>
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- Julia Hartig, Team Lead Advertising
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Was steckt hinter Smart+ Kampagnen und “Spark Ads”?

Die Kampagne basiert auf TikToks innovativer Lösung für Leadgenerierung: Smart+ Lead Generation Campaigns.

Was macht Smart+ so besonders? Smart+ nutzt künstliche Intelligenz, um die Kampagne in Echtzeit zu optimieren. TikTok entscheidet auf Basis von Nutzerdaten und Interaktionen, welche Anzeige welchem User ausgespielt wird – automatisch, lernend und performance-orientiert.

Vorteile für Hotels:

• Optimierte Zielgruppenansprache: TikTok erkennt, welche Nutzer echtes Anfragen- und Buchungspotenzial haben
• Höhere Conversion-Wahrscheinlichkeit: Machine Learning sorgt für laufende Verbesserung
  
• Nahtlose User Experience: In-App Leadformulare ohne Medienbruch
  
  

Ergänzt wird die Kampagne durch sogenannte “Spark Ads” – ein Format, das es ermöglicht, bestehende organische TikTok-Videos (z. B. vom Hotel) direkt als Anzeige zu nutzen.

Das bringt zusätzliche Vorteile:

• Authentizität: Die Ads wirken wie reguläre TikTok-Posts
• Reichweiten-Booster: Likes, Kommentare und Follower stärken gleichzeitig das organische Profil
• Mehr Interaktion: TikTok-typische Funktionen wie Duett, Musik oder Stitch bleiben erhalten
  
  

Die Kombination aus Smart+ Kampagnen und Spark Ads schafft ein Setup, das nicht nur effizient, sondern auch nachhaltig ist – besonders wenn, wie bei ADDITIVE, eine starke Datenbasis zur ausreichenden Optimierung der Anzeigen zur Verfügung steht.

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"TikTok wird dann zum echten Performance-Kanal, wenn die Datenbasis stimmt – hierfür sind unsere Softwarelösungen ein echter Game-Changer." </div>
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- David Weitlaner, Head of Digital Marketing
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TikTok richtig nutzen – mit System, nicht aus dem Bauch heraus

TikTok ist keine klassische Werbeplattform – und genau darin liegt die Herausforderung. Die Inhalte müssen anders funktionieren: authentisch, nativ und relevant.

Gleichzeitig ist die richtige technische Basis eine Grundvoraussetzung, damit die Plattform wirklich funktioniert. Dabei zeigt sich immer deutlicher: Wer im Hotelmarketing gute Ergebnisse erzielen will, braucht das richtige Performance-System im Hintergrund.

Die Qualität der Ergebnisse hängt entscheidend von der Qualität der Daten ab – und genau hier liegt die Stärke von ADDITIVE: Nur wenn TikToks Algorithmus versteht, welche Leads wirklich zu Gästen werden, kann er lernen, exakt diese Nutzer zu erreichen.

ADDITIVE liefert dafür die technologische Infrastruktur, speziell ausgerichtet auf die Hotellerie:

• Eine vollintegrierte Tracking- und Dateninfrastruktur
• Rückführung qualifizierter Conversions in das TikTok-System
• Echtzeit-Auswertung und laufende Optimierung
• Langjährige Erfahrung in kanalübergreifendem Hotelmarketing

Kurz gesagt: ADDITIVE schafft die technologischen Voraussetzungen, damit TikToks Machine Learning- und KI-Funktionen ihr volles Potenzial entfalten können – auch im komplexen Umfeld der Ferienhotellerie.

Damit wird TikTok nicht zum Spielplatz, sondern zum strategischen Kanal innerhalb eines leistungsfähigen Marketing-Ökosystems.