Die zentrale Verwaltung sämtlicher Gäste- und Buchungsinformationen in einer Hotel Marketing Software bringt eine Reihe verschiedener Vorteile und Chancen mit sich: Übersichtlichkeit der Gästedaten, Basis für die Optimierung der Zielgruppen und somit der Wunschgäste im Hotelbetrieb, personalisierte Inhalte aufgrund der Gästedaten und -interessen, effektive Kampagnenplanung und -optmierung von Newslettern, E-Mail Marketing, Gutschein-Marketing entlang der gesamten Customer Journey, um den richtigen Gast mit der richtigen Botschaft zur richtigen Zeit anzusprechen.

Die Datenverwaltung mittels Tourismus CRM bietet die Möglichkeit, gesammelte Gästedaten gezielt auszuwerten und für Marketingzwecke in den Bereichen Online Marketing im Tourismus, personalisiertes E-Mail Marketing Hotel auf Basis von Segmentierungen, sowie Hotel Marketing Automation zu verwenden. Vor allem im Bereich der Hotel Marketing Automatisierung spielen Gäste- und Reservierungsdaten eine zentrale Rolle für eine ganzjährige, regelmäßige und vor allem personalisierte Gästekommunikation ohne manuellen Aufwand.