Die Bedeutung der Nutzererfahrung
Der Begriff User Experience, abgekürzt UX, bedeutet übersetzt “Nutzererfahrung” und beschreibt alle Eindrücke von Nutzern im Umgang mit einem Produkt, einer Dienstleistung, einer Umgebung oder einer Einrichtung. Am häufigsten wird der Begriff in Zusammenhang mit Softwares oder IT-Systemen verwendet, in der Gestaltung von Internetseiten etwa oder bei Apps.
Schlüssel zum digitalen Erfolg
Die User Experience ist einer der zentralen Erfolgsfaktoren für digitale Konzepte:
Das Nutzererlebnis bestimmt, ob und wie lange ein Nutzer bei einer Anwendung verweilen. Dabei berücksichtigt dieses sowohl die Usability als auch ästhetische und emotionale Aspekte. Es ist ein bewertendes Gefühl, das bei einer Interaktion entsteht und positiv oder negativ ausfallen kann. Dieses wird mithilfe von Fragebögen oder Tests ermittelt. Je nach Produkt manifestieren sich die Kriterien für eine positive User Experience unterschiedlich.
- Wie das Hotel Quelle 453 zusätzliche Reservierungen erzielte
- Praktische Tipps zu Marketing-Automatisierung im Hotel
- Planbar Reservierungen generieren und Wunschgäste ins Haus holen
- Stammgästeanteil gezielt erhöhen
Sichern Sie sich Ihr kostenloses Expertengespräch:
15-minütige, unverbindliche Online Beratung
- 15-Minuten Videotelefonat, kostenlos und unverbindlich
- Analyse Ihrer aktuellen Herausforderungen im digitalen Marketing
- Wie Sie Hotelmarketing dank Gästedaten zum Umsatztreiber machen
- Erprobte Strategien zur Steigerung der Auslastung & Reservierungen
KI-Panik im Tourismus? So behalten Hotels die Orientierung im KI-Dschungel
Familienhotel Laurentius: Mit innovativem Marketing zu über 90% Auslastung
Marketing Real Talk #1: ROI oder ROAS im Online-Marketing – wo liegt der Unterschied wirklich?
