Armin Gögele, zuletzt aktualisiert am 10.03.2023
Definition: Was ist Hotelvertrieb?
Hotelvertrieb bezieht sich auf den Prozess des Verkaufs und Vertriebs von Hotelzimmern an potenzielle Gäste. Dies umfasst verschiedene Kanäle wie direkte Buchungen auf der Hotelwebseite, Buchungen über Reisebüros sowie Online-Vertriebskanäle wie OTAs (Online-Travel-Agents). Das Ziel des Hotelvertriebs ist es, die Hotelauslastung zu maximieren und die Profitabilität zu erhöhen, indem die richtigen Kanäle und Strategien zur Vermarktung der Hotelzimmer genutzt werden und die Abhängigkeit von OTAs verringert wird.
Die Vorteile des direkten Vertriebs in der Hotellerie
- Höhere Gewinnmarge für das Hotel
- Direkte Gästekommunikation und verbesserte Gästebindung
- Stärkung der eigenen Hotelmarke durch Reichweitensteigerung
Mögliche Herausforderungen im Hotelvertrieb
- Komplexität der Vertriebslandschaft online und offline (Beispiel: Welche Online Kanäle sind sinnvoll und welche weniger)
- Abhängigkeiten, Kosten und Gebühren der OTAs
- Verfügbarkeitsmanagement im Hotel, um mehr Buchungen organisieren zu können
Die wichtigsten Fragen zum Thema Hotelvertrieb
Wie kann ich die Abhängigkeit von OTAs reduzieren?
Eine Möglichkeit, die Abhängigkeit von OTAs zu reduzieren, besteht darin, gezielt Direktbuchungen zu fördern, beispielsweise durch eine benutzerfreundliche Website, attraktive Angebote und eine klare Positionierung der eigenen Marke. Zudem können Kooperationen mit Online Marketing Agenturen dazu beitragen, eine breitere Zielgruppe anzusprechen und neue Gäste zu gewinnen.Wie kann ich meine Direktbuchungen erhöhen?
Hoteliers können die Anzahl ihrer Direktbuchungen durch eine nutzerfreundliche Hotel-Website und die Aktivität auf Social Media Kanälen erhöhen. Dazu lohnt es sich, in Online Marketing Maßnahmen zu investieren, damit mehr potenzielle Gäste auf das Hotel aufmerksam werden. Wie können Hotels die Marketing und Sales Methoden effektiv managen?
Hotels können die Marketing- und Verkaufsmethoden effektiv managen, indem sie klare Ziele setzen, ihre Zielgruppe kennen und gezielt mit Werbemaßnahmen ansprechen sowie die Marketingaktivitäten regelmäßig messen und optimieren. Eine enge Zusammenarbeit zwischen Marketing- und Verkaufsteams sowie eine klare Kommunikation über die Ziele und Strategien sind sehr wichtig.
