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Engagement / Engagement Rate

Die Engagement Rate beschreibt eine Kennzahl aus den sozialen Netzwerken, welche die Intensität der Interaktionen der Nutzer von Social-Media-Plattformen mit einem Beitrag oder einem veröffentlichten Inhalt misst. Unter dem Begriff Engagement werden Kommentare, Likes und Shares zusammengefasst, die Engagement Rate gibt Auskunft über das Verhältnis der Nutzer und den Interaktionen, abhängig von der Anzahl der Followern oder Fans einer Seite. Mit steigender Bedeutung der sozialen Medien für das Online-Marketing wird auch der Wert der Engagement Rate immer wichtiger. Durch die ermittelte Kennzahl kann die Werbewirkung von Beiträgen analysiert werden und dadurch Vergleichswerte mit anderen Inhalten, Beiträgen oder Unternehmen gezogen werden. Durch die Analyse der Engagement Rate lässt sich außerdem feststellen, welche Inhalte für potentielle Kunden oder Gäste besonders interessant sind. Dadurch können Inhalte aus dem Content-Marketing optimiert und an die Zielgruppe angepasst werden. Der Inhalt einzelner Kommentare oder Nachrichten sowie direktes Feedback seitens des Nutzers wird von der Engagement Rate nicht berücksichtigt.

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