Brand Marketing ist ein wichtiger Bestandteil der Hotellerie, da es dazu beiträgt, das Hotel von der Konkurrenz abzuheben und eine klare Positionierung auf dem Markt zu erreichen. Eine klare Markenpositionierung schafft eine klare Differenzierung und steuert die Erwartungshaltung der Gäste. Eine starke Marke bietet potentiellen Gästen eine Orientierungshilfe bei der Wahl ihres Urlaubshotels, insbesondere wenn sie sich mit der Marke identifizieren.
Gleichzeitig ist Branding ein zentraler Faktor im Marketing und der Kommunikation. Es bildet die Basis, um die Marke durch Marketingaktivitäten bekannt zu machen, zu stärken und
einheitliche Botschaften zu vermitteln. Insbesondere im Online-Marketing ist dies ausschlaggebend, um die Marke in der digitalen Welt erfolgreich zu etablieren und zu vermarkten.
Gleichzeitig ist Branding ein zentraler Faktor im Marketing und der Kommunikation. Es bildet die Basis, um die Marke durch Marketingaktivitäten bekannt zu machen, zu stärken und
einheitliche Botschaften zu vermitteln. Insbesondere im Online-Marketing ist dies ausschlaggebend, um die Marke in der digitalen Welt erfolgreich zu etablieren und zu vermarkten.
Vorteile des Brand Marketings für Hotels
- Differenzierung von der Konkurrenz: In der wettbewerbsintensiven Hotellerie ist es für Hotels unerlässlich, sich von der Konkurrenz abzuheben. Durch Brandmarketing können Hotels ihre Einzigartigkeit und ihren Mehrwert für Gäste hervorheben.
- Steigerung der Bekanntheit: Durch verschiedene Branding-Maßnahmen kann das Hotel mehr potentielle Gäste erreichen. Ein einprägsames Logo, eine einzigartige Sprache und eine einheitliche Markenkommunikation können dazu beitragen, das Hotel in den Köpfen der Menschen zu verankern.
- Erhöhte Kundenbindung und Loyalität: Wenn Gäste eine positive Erfahrung in einem Hotel sammeln und das Hotel gleichzeitig eine einheitliche Botschaft kommuniziert, bauen Gäste eine emotionale Verbindung zur Marke auf. Dadurch werden sie Stammgästen und empfehlen das Hotel im besten Fall sogar an Freunde und Bekannte weiter.
Pre-Opening Marketing für Hotels
In der Hotellerie ist es wichtig, dass das Brandmarketing bereits vor der Eröffnung des Hotels beginnt. Durch das sogenannte Pre-Opening-Marketing werden Gäste auf das Hotel aufmerksam gemacht und eine positive Erwartungshaltung wird geschafften. Bereits vor der Eröffnung kann eine hohe Auslastung erzielt werden. Das Gleiche gilt bei einem Umbau. Wer bereits vor der Wiedereröffnung für eine hohe Nachfrage und gute Auslastung sorgt, minimiert Risiko und Einnahmeverluste während des Umbaus.
Brand Marketing online
Durch gezielte Online-Marketing-Maßnahmen können Hotels ihre Marke auf verschiedene Arten bekannt machen und stärken:
- Social Media: Durch das Teilen von authentischen Bildern und Geschichten aus dem Hotelalltag, wird bei potentiellen Gästen Interesse geweckt. Zudem bieten Social-Media-Kanäle eine Plattform, um in direkten Kontakt mit den Gästen zu treten.
- Suchmaschinen-Marketing: Durch bezahlte Suchmaschinenwerbung (SEA) und Suchmaschinenoptimierung (SEO) können Hotels sicherstellen, dass ihre Internetseite bei relevanten Suchanfragen von potentiellen Gästen gefunden und angezeigt wird.
- E-Mail-Marketing: E-Mail-Marketing bietet Hotels die Möglichkeit, gezielt mit Gästen zu kommunizieren und spezielle Angebote oder Neuigkeiten zu teilen. Eine regelmäßige E-Mail-Kommunikation stärkt die Gästebindung.
- Online-Bewertungen: Hotels sollten positive Bewertungen fördern und auf negative Bewertungen angemessen reagieren. Eine hohe Anzahl an positiven Bewertungen trägt dazu bei, das Image des Hotels zu verbessern und das Vertrauen neuer Gäste zu gewinnen.
Hoteliers sollten daher ihre Marke kontinuierlich pflegen und durch eine klare Markenkommunikation stärken. Online-Marketing bietet hierbei zahlreiche Möglichkeiten, um das Hotel-Branding zu fördern und potentielle Gäste zu erreichen. Neben der Umsetzung des Brandings gibt es weitere Faktoren, wie z. B. eine hohe Produktqualität, die dazu beitragen, Gäste zu begeistern und langfristige Beziehungen aufzubauen.
