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Der Leitfaden für mehr Stammgäste dank Marketing-Automatisierung

ADDITIVE+ NEWSLETTER: personalisiertes Design, nutzerfreundliche Vorlagen & die richtigen Empfänger

ADDITIVE-APPS-News 2 Minuten

Newslettermarketing im Hotel: mit personalisiertem Design, benutzerfreundlichen Vorlagen und zielgruppenorientiertem Versand zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil 

Mit ADDITIVE+ NEWSLETTER haben Hoteliers im Vergleich zu anderen Newsletter-Tools  mehrere entscheidende Vorteile. Kurz zusammengefasst: Alle Annehmlichkeiten einer modernen und benutzerfreundlichen App in Kombination mit genau auf die Hotellerie zugeschnittenen innovativen Funktionen. 
Im Zuge der Weiterentwicklung von ADDITIVE+ NEWSLETTER griff das Entwicklungsteam viele Inputs der Hotelkunden auf und setzte diese mit passgenauen Lösungen um. Hoteliers und Rezeptionsmitarbeiter stehen kostenlos personalisierte, dem eigenen Corporate Design perfekt angepasste Newsletter zur Verfügung. Die neuen Newsletter sind unverkennbar und heben sich eindeutig von anderen Hotelnewslettern ab. Der Wiedererkennungseffekt und somit die Gästebindung wird zusätzlich verstärkt und führt zu mehr Reservierungen und Zusatzkäufen.
Nutzer können jetzt diverse Vorlagen erstellen, passend zu Jahreszeiten (im Winter dominieren andere Designelemente als im Sommer) oder zu Anlässen (Verkaufsnewsletter vs. Umfragen-Newsletter). Eine weiteres Plus für all jene, die mehreren Hotel- oder Gastronomiebetriebe führen: durch das Update gibt es für jeden Betrieb die passend designte Newsletter-Vorlage zur Auswahl ohne lästigen Accountwechsel. Damit händelt man das Erstellen von Kampagnen mit einem Klick, schnell und einfach.
Damit der Hotelnewsletter die richtigen (potentiellen) Gäste erreicht, arbeiten ADDITIVE+ NEWSLETTER Nutzer dank Verknüpfung mit ADDITIVE+ CRM (Customer Relationship Management) mit Segmentierungsvarianten. Damit ist die zielgerichtete und zielgruppenorientierte Kommunikation gemeint, indem (potentielle) Gäste in unterschiedliche Gruppen eingeteilt werden, die einzeln oder kombiniert angesprochen werden. Neben bekannten Einteilungen nach demografischen, geografischen, saisonalen (Winter- vs. Sommer-  vs. Hauptsaisonsgäste) oder interessensbasierten Eigenschaften (Kulinarik, Wellness, etc.) sind vor allem Reservierunsinformationen spannend. Faktoren wie Aufenthaltsdauer, Anzahl der bisherigen Aufenthalte (Stammgäste vs. einmalige Gäste), Buchungsvorlaufzeiten oder bevorstehende Aufenthalte sind gerade in Kombination mit den oben genannten Gruppen unschlagbare Arten der individuellen Ansprache.
Ein Anwendungsfall als Beispiel: zu Jahresbeginn (Hauptbuchungszeit für Familien) wird ein Newsletter an alle Familien verschickt, die in den letzten fünf Jahren in den Sommermonaten einen Urlaub von mindestens einer Woche im Hotel getätigt haben und bis dato noch nicht gebucht haben.
Dies erfolgt dank ADDITIVE+ CRM mit wenigen Klicks ohne komplizierte Adressen-Uploads oder manuelles Erstellen von Adressbüchern. Detaillierte Informationen zu den Möglichkeiten der Gästesegmentierung in diesem Beitrag.
Hoteliers verbessern so ihr Newslettermarketing einfach und kostengünstig und erreichen langfristig mehr Reservierungen und zusätzlichen Umsatz. Warum gerade Hotels von E-Mail-Marketing profitieren zeigt abschließend der folgende Beitrag: hier klicken.