OTAs in der Hotellerie
OTAs (Online Travel Agencies) sind digitale Buchungsplattformen, über die Gäste Unterkünfte suchen, vergleichen und buchen können. Durch ihre internationale Präsenz sind Buchungsplattformen bei der Urlaubsplanung von Hotelgästen weltweit beliebt.
Die Abhängigkeit von OTAs umfasst jedoch zahlreiche Nachteile für Hoteliers - unter anderem bedingt sie hohe Kosten und schränkt die Effizienz des eigenen Hotelmarketings stark ein.
Im folgenden Fachbeitrag erfahren Sie, welche konkreten Nachteile die Abhängigkeit von OTAs mit sich bringt und wie Hotels ihre Direktbuchungen langfristig steigern können.
Die Abhängigkeit von OTAs umfasst jedoch zahlreiche Nachteile für Hoteliers - unter anderem bedingt sie hohe Kosten und schränkt die Effizienz des eigenen Hotelmarketings stark ein.
Im folgenden Fachbeitrag erfahren Sie, welche konkreten Nachteile die Abhängigkeit von OTAs mit sich bringt und wie Hotels ihre Direktbuchungen langfristig steigern können.
Warum Hotels sich langfristig unabhängiger von OTAs machen sollten
Ein Punkt, der in diesem Kontext von zentraler Bedeutung ist, sind die hohen Provisionskosten bei der Nutzung von OTAs. Die große Reichweite der Buchungsplattformen will bezahlt werden - somit fallen für Hotels durch getätigte Buchungen immer wieder hohe Provisionskosten an.
Ein weiterer, sehr bedeutender Faktor sind fehlende Gästedaten bei der Buchung über OTAs. Dabei sind Gästedaten die Grundlage für erfolgreiches, datengetriebenes Online-Hotelmarketing. Hierbei werden verschiedenste Gästedaten genutzt, um zielgerichtetes Online-Marketing zu ermöglichen.
Ein dritter wichtiger Punkt liegt in der reduzierten Differenzierung des eigenen Hotels auf Buchungsplattformen - durch deren vergleichenden Charakter wird der eigene Betrieb nie so stark aus der Konkurrenz herausstechen können, wie dies durch eigenen Content möglich ist.
Ein weiterer, sehr bedeutender Faktor sind fehlende Gästedaten bei der Buchung über OTAs. Dabei sind Gästedaten die Grundlage für erfolgreiches, datengetriebenes Online-Hotelmarketing. Hierbei werden verschiedenste Gästedaten genutzt, um zielgerichtetes Online-Marketing zu ermöglichen.
Ein dritter wichtiger Punkt liegt in der reduzierten Differenzierung des eigenen Hotels auf Buchungsplattformen - durch deren vergleichenden Charakter wird der eigene Betrieb nie so stark aus der Konkurrenz herausstechen können, wie dies durch eigenen Content möglich ist.
So steigern Sie Ihre Direktbuchungen und verringern die Abhängigkeit von OTAs
Die eigene Hotel-Website:
- Eine ansprechende Website-Gestaltung, welche die Highlights Ihres Hotels in den Fokus stellt, ist hier ausschlaggebend. Integrieren Sie zudem authentische Gästebewertungen und achten Sie auf einen reibungslosen und benutzerfreundlichen Buchungsvorgang. Um die Attraktivität der Direktbuchung weiter zu steigern, können exklusive Vorteile für Direktbucher angeboten werden, wie beispielsweise kostenlose Upgrades auf höhere Zimmerkategorien.
Gezieltes Newsletter-Marketing:
- Das Versenden von Newslettern ermöglicht eine kontinuierliche und direkte Ansprache von bestehenden und potenziellen Gästen. Newsletter sind zudem besonders geeignet, um attraktive Angebote zur Steigerung der Direktbuchungen zu kommunizieren.
Strategische Nutzung von Social-Media:
- Auch eine starke Präsenz auf verschiedenen Social-Media-Kanälen erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass direkt gebucht wird. Regelmäßige, organische Beiträge geben Nutzern interessante Einblicke in Ihr Hotel. Bezahlte Werbeanzeigen ermöglichen es weiters, neue Gäste zielgerichtet anzusprechen.
Die Basis aller Strategien zur Steigerung der Direktbuchungen bildet ein ganzheitlicher Online-Marketing-Ansatz entlang der gesamten Customer Journey.
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie die Implementierung einer umfassenden Online-Marketing-Strategie mithilfe spezieller Softwarelösungen in der Praxis aussieht, dann vereinbaren Sie jetzt ein unverbindliches Gespräch mit einem unserer Experten.
